Strona główna > Usługi > Zintegrowane systemy CRM, ERP, MES i BOK

Zintegrowane systemy CRM, ERP, MES i BOK

Projektujemy i wdrażamy zintegrowane systemy zarządzania przedsiębiorstwem, obejmujące obszary sprzedaży (CRM), finansów i logistyki (ERP), produkcji (MES) oraz obsługi klienta (BOK). Tworzymy architekturę, w której dane przepływają automatycznie między działami, eliminując silosy informacyjne i umożliwiając podejmowanie decyzji w oparciu o aktualne, spójne informacje.

Jak wygląda proces tworzenia systemu MES/ERP/CRM/BOK?

1

Analiza procesów

Mapujemy istniejące procesy i identyfikujemy obszary optymalizacji.

2

Architektura rozwiązania

Dobieramy narzędzia lub projektujemy dedykowane rozszerzenia.

3

Wdrożenie i integracje

Konfigurujemy system, migrujemy dane i łączymy go z infrastrukturą.

4

Szkolenia i rozwój

Wspieramy zespół w efektywnym wykorzystaniu systemu.

Jeden przepływ informacji – od klienta po produkcję

Nowoczesna organizacja wymaga pełnej synchronizacji procesów. Łączymy systemy CRM, ERP, MES oraz BOK tak, aby dane przepływały automatycznie między działami sprzedaży, produkcji, finansów i obsługi klienta.

Efekt: mniej błędów, krótszy czas reakcji, pełna kontrola operacyjna.

CRM - zarządzanie relacjami z klientami

Zarządzanie sprzedażą, leadami, historią kontaktów i pipeline’em.

Korzyści:

  • pełna widoczność procesu sprzedaży
  • automatyzacja działań handlowych
  • raportowanie efektywności zespołu
ERP - zarządzanie zasobami przedsiębiorstwa

Obsługa finansów, księgowości, magazynów, zamówień i logistyki. Centralne źródło danych dla całej organizacji.

Korzyści:

  • kontrola kosztów i budżetów
  • integracja z produkcją i sprzedażą
  • spójne raportowanie finansowe
MES - zarządzanie produkcją

System nadzorujący realizację produkcji w czasie rzeczywistym. Integracja z maszynami, IoT oraz ERP.

Korzyści:

  • monitoring wydajności linii produkcyjnych
  • kontrola jakości
  • śledzenie partii i procesów
BOK - system obsługi klienta

Zarządzanie zgłoszeniami, reklamacjami i wsparciem technicznym. Integracja z CRM i ERP.

Korzyści:

  • skrócenie czasu reakcji
  • pełna historia klienta
  • standaryzacja obsługi
Najczęściej zadawane pytania

Gotowy system wdraża się szybciej, ale czasem trzeba nagiąć procesy do narzędzia. System dedykowany dopasowujemy do Twoich procesów, co daje lepsze dopasowanie i automatyzację, kosztem dłuższego projektu na start.

Porozmawiajmy o Twoim projekcie

Opisz swoje potrzeby, a my wrócimy z propozycją dopasowaną do Twojego biznesu.

Porozmawiajmy
Poznaj pozostałe usługi