Zamiast wybierać narzędzie i szukać dla niego zastosowania, sprawdzamy najpierw, gdzie w Twojej firmie realnie znika czas. Dostajesz dokument z rekomendacją i zakresem pilotażu, a nie ofertę na wdrożenie, którego nikt jeszcze nie policzył.
Dla kogo
Wiecie, że AI może pomóc, ale nie wiecie gdzie. Temat jest na agendzie zarządu, budżet wstępnie zarezerwowany, ale nikt nie potrafi wskazać procesu, od którego zacząć.
Macie kilka pomysłów i nie wiecie, który jest najlepszy. Audyt porównuje je na tych samych kryteriach: pracochłonność, ryzyko, wpływ na codzienną pracę.
Zarząd rzadko akceptuje inwestycję opartą na przekonaniu, że „AI teraz pomaga wszystkim". Audyt daje dokument, który da się położyć na stole.
Dostaliście już wycenę i chcecie ją sprawdzić przed decyzją.
Jeśli wiecie dokładnie, czego chcecie, macie opisany proces i uporządkowaną wiedzę, można pominąć ten etap i przejść od razu do pilotażu. Powiemy to wprost, jeśli tak będzie. Audyt nie jest obowiązkową bramką przed każdą rozmową.
Jak kwalifikujemy proces do audytu
Co otrzymujecie
Bez tłumaczenia technicznego, tak, żeby dało się go czytać na spotkaniu decyzyjnym.
Format rekomendacji
Rekomendacja nie jest jednym zdaniem „proponujemy wdrożyć X”. Decyzja zostaje po Waszej stronie, ale nie jest podejmowana w ciemno. Do każdego wariantu podajemy pracochłonność, ryzyko i wpływ na codzienną pracę zespołu. Przykładowy zakres rekomendacji:
Mierniki dobieramy do procesu, nie odwrotnie
Na etapie audytu wybieramy z nich dwa lub trzy i ustalamy dla nich punkt odniesienia. Poniżej te, które sprawdzają się najczęściej.
Od wpłynięcia do zamknięcia.
Ile z nich nadal wymaga przepisywania danych.
Ile zajmuje znalezienie odpowiedzi potrzebnej do pracy.
Pomyłki powstające przy ręcznym przenoszeniu danych.
Udział spraw zamkniętych bez angażowania kolejnej osoby.
Koszt obsługi jednej sprawy, jeśli da się go sensownie policzyć.
Czego nie podajemy: wyników z cudzych wdrożeń jako obietnicy dla Waszego procesu. Liczba wyrwana z innego kontekstu nie mówi nic o Waszej sytuacji. Mierzymy u Was i na Waszych danych.
Dwie różne usługi – warto wiedzieć, której potrzebujecie
Jeśli problemem jest istniejąca aplikacja, a nie proces, zaczynamy od tej drugiej ścieżki.
Punktem wyjścia jest sposób pracy: sprawa, dokument, zapytanie, przepływ między ludźmi i systemami.
Odpowiada na pytanie: gdzie warto usprawnić pracę.
Dotyczy konkretnego oprogramowania: jego stanu technicznego, bezpieczeństwa, architektury i możliwości dalszego rozwoju.
Odpowiada na pytanie: czy tę aplikację warto rozwijać dalej i co jej grozi.
Dalsze ścieżki wdrożenia
Rozstrzygamy to w rekomendacji, nie po podpisaniu umowy. W każdym przypadku pozostaje jeden zespół prowadzący i jeden punkt kontaktu. Nie odsyłamy Was między spółkami.
Krótka rozmowa, po której będziecie wiedzieć, czy wdrożenie AI ma w Waszym przypadku sens.
